天猫的林氏木业东西，血淋淋的教训引以为戒

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网友来稿，接下来是我们的读稿时间：

双十一林氏木业买了主卧一套家具，包括电视柜、五斗柜、四斗柜、床头柜各一个。因为预算实在吃紧，只能选择天猫购买。最近家具都陆续到了，出了点问题，独林氏木业真乃财大气粗，即使知道自己问题所在，也依旧坚决不给消费者一个满意交代，且听我细细道来。

主卧当时买了4件家具已经提到了，都是双十一当天下单，都是烤漆面密度板，说实话这个价格真也没得有多便宜。

一天看到一篇报道称今年天猫双十一销售额排名前20的卖家退货率都非常高，其中林氏木业销售额貌似排位还是挺前面的，退货率将近20%，LZ菊花一紧心想卧槽我买的岂不是会有20%的可能性让我不满意退货？结果还真就是。。。

先是上门安装的人来了以后，两个20岁左右的小伙子，无论是拆、装还是搬都毛手毛脚的，家里么弄了一地泡沫纸板木屑，这也就不计较了，关键是你装了东西有问题你得告诉我啊，结果什么都不说，我自己一个一个查看他们装完的抽屉和柜体，这一看不打紧，看了发现各种问题：五斗柜的柜体和抽屉面板大的破损3处，小的掉漆、凹凸等瑕疵除了床头柜以外其它3件家具上有N多，随便来几张大家欣赏欣赏：

好了，装了一半来装的人说，你那个四斗柜没有配导轨，叫厂家补寄过来，下次再来装。我问他们那家具上这么多问题怎么处理，他们说这个不归我们管，我们只负责装，这又不是我们弄的，你跟我们说没用，找厂家去。

行，我回去找客服，客服表面上一堆客气话说了以后，等了7天才收到导轨，这段后面再说。

现在讲讲补漆

补漆约了补漆师傅过来，结果前天约昨天，昨天约今天，今天约明天，实在不能推了，来一个补漆的，还TM不是师傅是徒弟，一大早给他过去开门补，补了1小时，一共补了3处有明显破损的地方，效果大家再来欣赏欣赏

我说你这怎么越弄越丑了？他说我今天颜料没带齐，我打个电话下次叫另外一个人来吧。打电话时候我一看地上，全是白色油漆点，前面在喷的时候压根都没想到去用纸板垫一下挡一下，这下好了，又花了半小时跟他一起清理地板上密密麻麻的油漆点子。我心里真想哥你是上天派下来折磨我的吧？

接着他师傅又差点爽约，我强烈要求下勉强过来修了，大的那几个破损说实话只能勉强接受，小的那么多瑕疵基本修了跟没修一样，因为是烤漆面，所以修完光线一照射非常明显，我又拍不出对比效果，只能在现场看着苦笑不得

怎么说呢，小编只是想说吃过亏才能成长吧，网购确实存在风险，这种线上线下相结合依然会导致客户的损失，同时也说明了一个问题作为消费者不要马虎，不要完全相信卖家，还是要自己仔细观察检查物品最后的错误卖家不承担反而让消费者去承担说来是很不负责任的，小编想这样的企业一是缺乏管理；二是这种电商模式还不成熟；三是服务售后不好那么企业也不会在电商模式上走长远的。