放大招了！PMP虚拟团队的16种玩法(二)

上期给大家分享了团队启动与构建方面的四种玩法，本期，金指南PMP培训机构带看你看看虚拟团队中沟通的三种玩法！

虚拟团队并非没有缺点，尤其在沟通中会出现文化、种族或语言障碍。可以在5大方面，应用16种玩法，来打造一个高效的虚拟团队。

通常来说，面对面交流是信息最为丰富的讨论形式，因为肢体语言、面部表情和手势等占交流信息的80%。现今有了高质量的视频会议，分散式团队成员可以通过视频会议进行交流，即便如此，和现场面对面交流比起来，视频会议仍然缺失了许多要素。以下三种虚拟团队沟通实践可以提升虚拟团队的沟通效果。

第5种玩法：善用电子邮件

虚拟团队中的沟通受到一些因素的限制，如视频和电话会议工具的带宽、时区、语言熟悉程度及文化规范等。使用电子邮件作为主要沟通工具则克服了这些障碍，因为它是异步的，也提供了项目决策记录。可将一些不错的社交媒体和软件工具用来帮助虚拟团队进行协作。这些工具的功能也在不断完善，为团队沟通提供了更多的便利条件（例如，Slack™ 和Yammer™)。

第6种玩法：解决语言和习俗问题

跨国虚拟团队常将英语作为首选语言，团队成员的个人技能、语言熟练程度和能力会有所不同。在团队会议中，如果会议中约定的语言不是一些团队成员的母语，那么他们说起话来就会感到别扭。如果团队成员措辞或语法运用不当时，团队领导者应保持耐心，并给以一定程度的容忍。团队成员可以随时提出问题进行澄清，并使用电子邮件记录项目的正式决策。

第7种玩法：鼓励多元化

团队内部需要信任才能成功。集中办公团队成员通过展示其教育背景和经验足以获得对其认知能力的信任。然而，当创新更具挑战性和面临更多风险时，情感信任则成为衡量成功的一项指标，甚至会超过认知能力。虚拟团队通过建立共同目标和鼓励多元化来建立情感信任。虚拟团队可以通过融入当地文化，例如参加当地节日或体育赛事，来获得彼此更深的尊重和信任。良好的个人关系会增强信任和团队凝聚力。

关于沟通的三种玩法分享到这里，下期将持续分享会议方面的几种玩法，记得关注金指南公众号噢

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