为什么现在大家都在用企业微信呢?

为什么现在大家都在用企业微信呢? 第1张

不知道你们有没有发现,现在用企业微信的企业真的是越来越多了。企业微信到底有什么功能这么吸引企业呢?跟着探马君一起往下看吧!

为什么现在大家都在用企业微信呢? 第2张

我采访了周围的朋友,问了他们公司用企业微信的原因,我简单的总结了一下,如下:

一、用户管理层

1、离职自动继承客户

如果团队有人离职,可以在「客户联系」-「配置」-「分配离职员工的资产」中,将其管理的用户和用户群分配给别的小伙伴。

这套操作无需客户手动确认,除非用户点击暂不添加,否则新人会在 24h 内自动添加到用户的通讯录中。

这样一来,员工离职后,ta 手中的用户就可以“神不知、鬼不觉”的移交给新同事,用户的流失率也会大大降低。

2、筛选重复用户

更新后,群主可以筛选出重复加入客户群的用户了,还可以把他们一键移出群聊。

这个功能对于社群运营的小伙伴来说,简直不要太有用:不仅能轻松找出不同群内的重复用户,避免不同群、不同福利政策导致的用户质疑,更重要的是能大大减少工作量——之前,想剔除企业微信群的重复用户,是需要运营手动筛选、移除的。

不仅如此,企业还可以设置统一的筛选标准,不过需要群主确认后才能移除。

为什么现在大家都在用企业微信呢? 第3张

对于团队 leader 来说,也方便形成统一的管理机制,防止小伙伴们一时大意,出现漏掉的用户。

二、运营层面

1、可设置群管理员

更新后,支持将企业成员设置为群管理员了,可以辅助群主一起管理。

为什么现在大家都在用企业微信呢? 第4张

管理员的权限包括发群公告、修改群名、审核进群及移除群成员,非常适合群主不在的时候,由别的同事 or 志愿者帮忙做些简单的辅助管理。

2、解散群自动清退

另外,这还更新了一个小细节:解散群聊后,群主和群成员都将直接退出群聊,客户群也不再统计已解散的群聊。再也不会出现“群聊已解散”这种提示,免去了不少尴尬。

3、群群发

企业微信可以一次群发多个附件了,附件形式可以有视频、链接、小程序等。也就是说,今后再向用户群发消息时,可以用“文字+视频 / 图片+优惠链接+购买小程序”的形式,随意组合进行发送。(最多能带9个附件)

4、防骚扰模式

客户群可开启防骚扰,将发广告、刷屏的群客户自动移出群聊,还可以将 ta 设置为禁止入群的用户。

网页和小程序都可以设置白名单。只要在发送内容之前加入白名单,就不用担心触发「防骚扰」机制了。

5、直播

(1)倍速回看

直播回看增加了倍速功能,可帮助用户直接把不重要的信息倍速略过,准确定位到干货的位置,用较少的时间学到更多的知识。而对于知识干货的部分,也可以调整到 0.5 倍速观看,为记笔记预留时间。

(2)直播数据明细

改版后,从后台可以看到每次直播的具体数据,包括观看时长、评论数以及是否发言等;管理员还可把直播数据一键导出。

除了以上这些还有很多,篇幅有限,不一一介绍了,总之,企业微信真的好用~

三、可以使用第三方企业微信官方服务商

探马SCRM作为企业微信官方服务商,从企业管理员工、运营客户的需求,为出发点,开发了许多实用功能,帮助企业对客户和员工进行双向管理,提高运营效率,减少运营成本。

比如:企微侧边栏——探马SCRM率先在行业内研发【侧边栏】,丰富了原本的基础功能,成为行业优秀产品必备的标准模块,让沟通客户场景化、操作便捷化。

探马的企微侧边栏具有客户详情、智能话术、营销内容等多个功能模块,销售可以在企微侧边栏中,快速查看客户的基本信息、查找话术、给客户打电话等等,提升客户沟通效率。

想要了解更多探马SCRM系统功能,欢迎私信探马君噢!

为什么现在大家都在用企业微信呢? 第5张

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