农业机械制造商 Orkel 选择 RealWear 的 HMT-1 设备用于其业务网络

RealWear是一家为一线工业工人提供辅助现实解决方案的供应商，最近宣布，挪威生产压实机和其他农业、工业和废物管理机械的制造商Orkel已在其整个业务中对 RealWear 可穿戴设备进行标准化，并且经销商网络。

据RealWear称，Orkel最初购买的40台HMT-1头戴式显示器将用于其所有重型农机产品的远程售后维护、远程服务和远程调试。Orkel 的研发团队在选择 RealWear 的 HMT-1 设备之前测试了各种智能眼镜，其坚固的外形、安全功能、降噪和长电池是决定性因素。

借助 RealWear 的解决方案，Orkel 将能够将其客户与其服务技术人员联系起来，而无需进行不必要的出差。作为 Orkel 售后支持服务的一部分，每位需要调试或技术服务的客户都会收到一个包含 HMT-1 设备的套件。客户可以戴上设备并使用语音命令联系 Orkel 技术人员。然后，技术人员可以立即准确地看到客户通过 HMT-1 的头戴式摄像头看到的内容，并能够帮助解决问题。解决后，客户可以选择购买 RealWear 设备供自己使用或将其退还给 Orkel。

该解决方案帮助解决了 Orkel 的一些痛点。例如，通常要求其服务技术人员亲自进行客户旅行，这涉及旅行时间和环境成本。修理设备的延误也有可能影响客户的业务。

在该设备上，Orkel 正在使用 RealWear 合作伙伴 VSight Remote，这是一个由增强现实 (AR) 提供支持的远程服务和协作平台，可帮助制造公司远程执行维护操作。Orkel 机械配备了遥测系统，可确保将有关操作的各个方面的详细信息安全地发送到云端，从而使 Orkel 的服务技术人员能够读取数据并指导客户。这些信息使 Orkel 能够更有效地定位特定错误，以便远程指导操作员解决问题。

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