人工智能正在改变人力资源的 5 个关键领域

对更智能的人力资源技术的投资增加导致了人工智能 - 人力资源领域的一些有趣的创新。 以下是 AI 让 HR 变得更好的最重要方式的快速概览:

人工智能正在改变人力资源的 5 个关键领域 第1张

1、招聘中的人工智能:

人工智能使组织更容易寻找、筛选和匹配候选人。除了提高效率外,人工智能还帮助人力资源领导者克服决策中的人为偏见。

InfoMart 创始人兼首席远见办公室塔米科恩认为,“职位描述中的语言会引导多样化、合格的候选人远离职位。性别编码语言是一种倾向于围绕不同性别的想法和刻板印象的语言,可以潜意识地阻止合格的人才。

例如,男性不太可能申请将理想候选人描述为“好斗”的招聘广告,而女性则不太可能申请寻找“霸道”候选人的招聘广告。在撰写职位描述时,雇主可能无意犯这些错误;在某些方面,每个人都使用性别编码的语言。这就是人工智能发挥作用的地方。”“人工智能系统被用来创建包容性的职位描述,并根据性别编码的语言对其进行审查。

随着几家大公司在全公司范围内接受这一点,人工智能增强的职位描述将变得更加普遍,这是理所当然的,”她说。以下是人工智能在招聘中的一些关键用例:

1)搜索候选人

2)员工培育

3)候选人筛选

4)面试

5)入职

2、HCM 中的人工智能:

人工智能通过帮助人力资源团队重新构想人员和人才流程以建立更强大的团队、减少员工流动率并增强员工体验,从而使组织能够满足日益增长的员工期望。

HCM 中 AI 的几个主要影响领域包括:

1)绩效管理

2)人力规划

3)人员分析

4)用于自助服务/人力资源服务交付的虚拟助手

5)职业路径

6)领导和指导

3、员工敬业度中的人工智能:

人工智能一直是企业与员工互动的催化剂。 主要用例包括:

1)智能调查

2)实时反馈平台

3)奖励和认可

4)个性化的消息和通信

人工智能正在改变人力资源的 5 个关键领域 第2张

4、员工福利中的人工智能:

人工智能和自动化可以简化员工福利的管理、实施和管理。 Sparkhound 部署了一个聊天机器人来帮助揭开员工福利的神秘面纱。

桑迪说,她已经看到部署的积极成果。 她说:“我们最近推出了一个 HR BOT 来回答我们在过去四年中收到的前 30 个福利问题。 发布的一部分包括一个反馈按钮,因此我们可以不断改进。 尽管这是一次软启动,但我已经听到了关于易用性和即时响应的积极评价。

目前,许多员工(和 HR 人员)认为,HR 的作用是在每次经理或员工需要帮助时提供人工参与。 我明白为什么……自从 HR 被称为“人事部门”以来,这就是公司的文化。 那是在每个人手里都有手机、在网上购物、和客服聊天之前。”

福利管理中人工智能的关键用例包括:

1)福利个性化

2)有利于自动化

3)福利沟通

4)福利合规

5、学习与发展中的人工智能 (L&D):

在当前的人才环境中,技能的保质期比以往任何时候都短,人工智能可能会改变游戏规则。 人工智能使学习平台能够复制成功的消费者内容平台(如 YouTube 和 Netflix)的品质,以改善学习成果。人工智能在 L&D 中的一些关键影响领域包括:

1)个性化的学习途径

2)在线学习分析

3)对话界面

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