兜管家——抖店店铺群控管理系统智能化的客服功能

现在有不少朋友在抖店做无货源模式,这个运营模式下基本都是少数几人在打理运营多个店铺,不仅要经营管理,还要兼顾客服回复客户消息,而在抖音平台,抖店客服是会影响店铺体验分的,店铺体验分又会影响到店铺的流量,所以在客服方面需要注意及时回复商家消息与留言,设置快捷用语和使用工具提升客服回复效率,这里可以使用兜管家无货源多店铺管理系统,它的智能客服功能相信能够帮助到商家。

兜管家——抖店店铺群控管理系统智能化的客服功能 第1张

兜管家——抖店店铺群控管理系统智能化的客服功能

兜管家的智能客服功能模块有五大功能:自动回复、超时回复、软件多开、链接跳转和客服多登;

自动回复,客服提前设置好快捷语,在有客户联系店铺客服时能够自动回复,通过关键词触发回复,回复及时可以提高客户的体验感,客户多的情况下也能够给客服多一些处理时间;

超时回复,客服需要在三分钟内回复,这个时候超时回复这个功能能够帮助客服避免超时回复,让回复率保持在100%;

软件多开,多店铺运营时可以多开多登软件账号,不会漏掉一个账号,能够更好地管理多个账号,及时处理客户留言消息;

链接跳转,可以直接跳转店铺链接或者商家链接,避免来回切换页面或一时找不到商品链接的疏漏,方便客服操作,节省客服时间;

客服多登,客服也可以在一台电脑上同时登录多个店铺,能够处理多个店铺信息,快速回复客户消息,更加便捷。

兜管家——抖店店铺群控管理系统智能化的客服功能 第2张

兜管家——抖店店铺群控管理系统智能化的客服功能

使用兜管家这款软件,即使抖店商家只有几人经营店铺,也能够兼顾管理与回复客户消息,高效便捷的智能客服功能,省去繁杂的操作,节省商家时间,将细节精确兼容,更好地帮助商家。

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